“Des astuces simples pour rendre votre service client en ligne plus efficace !”

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Découvrez 10 idées pour améliorer votre service client en ligne En cette ère numérique, un service client de qualité est essentiel pour le succès d’une entreprise en ligne. Il permet de renforcer la confiance avec la clientèle et de maintenir une bonne réputation de l’entreprise. Voici 10 idées pour améliorer votre service client en ligne. […]

“Améliorez vos campagnes en 2023 grâce à ces astuces!”

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Marketing d’influence : la nouvelle tendance incontournable Le marketing d’influence est devenu l’un des leviers les plus performants en 2023 pour les marques. Après la perte de vitesse de la publicité dans les médias traditionnels, l’influence a pris le relais en offrant une alternative plus authentique et ciblée. La plateforme phare pour le marketing d’influence […]

“Devenez un expert en marketing digital dans le monde du luxe grâce à l’EFAP”

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Le marché du luxe en pleine croissance Le secteur du luxe, représentant un fleuron de l’économie française, est en pleine croissance. Les grands groupes et les marques, tels que LVMH, Hermès ou Kering, poursuivent leur belle dynamique de croissance. Selon l’étude menée par Research and Markets, le marché mondial du luxe est estimé à 243 […]

“Devenez un acteur de la transformation digitale de la santé grâce à la formation EFAP !”

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La santé à l’heure de la révolution menée par l’intelligence artificielle La santé est en pleine mutation avec l’avènement des nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle. Les sites d’information ont vu leur rôle être renforcé par les sites communautaires qui intègrent l’expérience du patient dans le processus de soin. Les digipeuthiques ont permis de placer […]

“Fidélisez vos clients et collaborateurs en appliquant la symétrie des attentions ! Découvrez comment dans notre article.”

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La symétrie des attentions : la méthode pour fidéliser les clients et les collaborateurs Jean-Jacques Gressier, PDG de l’Académie du service, a présenté sa méthode de symétrie des attentions lors de l’Inbound Marketing France. Cette méthode consiste à joindre la satisfaction des clients avec l’engagement des collaborateurs pour obtenir des résultats probants en termes de […]