Les OTA’s sont-ils en train de disparaître ?
Découvrez la vérité choquante derrière cette révolution de l’industrie du voyage !
Les OTA’s en danger ?
Les OTA’s, ou Online Travel Agencies en anglais, sont des plateformes en ligne spécialisées dans la réservation de voyages, qu’il s’agisse de vols, d’hôtels ou de locations de voitures.
Ces dernières années, les OTA’s ont connu une croissance fulgurante, notamment grâce à l’essor d’internet et des smartphones. Cependant, leur domination sur le marché semble aujourd’hui menacée.
La montée en puissance des réservations directes
De plus en plus de voyageurs optent en effet pour les réservations directes auprès des compagnies aériennes, des hôtels ou des loueurs de voitures. Cette tendance s’explique en partie par la volonté des consommateurs de bénéficier des meilleurs tarifs possibles, sans avoir à passer par des intermédiaires.
Les compagnies aériennes, notamment, n’hésitent plus à proposer des tarifs exclusifs à leurs clients directs, pour les inciter à réserver sur leur site plutôt que sur une OTA. De même, les hôtels proposent souvent des tarifs plus avantageux aux clients qui réservent directement auprès d’eux.
Les OTA’s doivent se réinventer
Face à cette concurrence accrue, les OTA’s doivent se réinventer pour continuer à exister. Certaines ont ainsi décidé de se spécialiser sur un créneau particulier, comme Booking.com qui mise sur les locations de vacances, ou Expedia qui a racheté des compagnies de voyages d’affaires.
D’autres ont choisi de se différencier en proposant des services supplémentaires, comme la possibilité de réserver des activités ou des excursions en plus de son vol ou de son hôtel.
Conclusion
Les OTA’s sont donc loin de disparaître, mais leur avenir dépendra de leur capacité à s’adapter aux évolutions du marché et à répondre aux attentes des consommateurs. Les réservations directes ont le vent en poupe, mais les OTA’s ont encore de beaux jours devant eux s’ils parviennent à se renouveler.
