Les chiffres révélateurs de la surcharge d’emails au travail
Selon l’Observatoire de l’Infobésité et de la Collaboration Numérique (OICN), les emails sont le premier indicateur de l’infobésité et d’une surcharge informationnelle au travail. Les professionnels reçoivent en moyenne 144 emails par semaine, ce qui peut devenir un facteur de stress et d’épuisement. Voici les chiffres marquants issus de l’étude de l’OICN :
– Un professionnel reçoit en moyenne 29 emails par jour ;
– Les managers et les dirigeants sont les plus exposés avec 331 emails reçus par semaine pour un dirigeant et 194 pour un manager ;
– 83% des emails sont envoyés entre 9h et 18h ;
– Seuls 16% des emails reçus sont répondus par les destinataires ;
– Les périodes de Novembre, Décembre et Janvier sont les plus chargées en terme de gestion d’emails.
L’hyperconnexion au travail : un risque psychosocial encore sous-estimé
L’hyperconnexion, mesurée par le nombre de soirées durant lesquelles un email professionnel a été envoyé après 20h, est un risque psychosocial encore largement sous-estimé. Les dirigeants comptabilisent en moyenne 117 soirées reconnectées dans l’année. Pour réduire l’impact des emails sur le stress au travail, voici quelques bonnes pratiques à adopter :
– Couper les notifications sonores et visuelles lors de la réception de nouveaux emails sur ordinateur et smartphone ;
– Utiliser les fonctionnalités d’envoi différé des emails pour éviter de les envoyer en dehors des horaires de travail habituels ;
– Préférer les outils de conversation instantanée ou le téléphone pour éviter les emails nécessitant une réponse rapide ;
– Définir des seuils maximum de traitement d’emails journaliers.
Obtenez l’étude complète de l’OICN pour en savoir plus sur la charge mentale au travail, l’impact environnemental des usages numériques et le travail en mode hybride. N’hésitez pas à partager cet article sur les réseaux sociaux et à vous abonner à notre newsletter digitale pour recevoir nos prochains articles.
Par votre serviteur dévoué, SAM SESSINOU HOUNKPE-DUFFAY, le roi des Ninja et du Scroll; donc fan numéro 1 du manga légendaire NINJA SCROLL! 😉
