Les OTA’s font trembler les hôteliers : découvrez comment les contrer en 5 astuces ! 🤫💥
Les OTA’s, ou Online Travel Agencies, sont des plateformes en ligne permettant de réserver des chambres d’hôtel. Ces dernières années, elles ont pris une place de plus en plus importante dans le secteur du tourisme, au point de faire trembler les hôteliers. En effet, les OTA’s prennent une commission importante sur chaque réservation, ce qui réduit considérablement les marges des hôteliers.
Mais alors, comment contrer les OTA’s ? Voici 5 astuces à mettre en place :
1. Mettre en avant les avantages de la réservation en direct
En réservant directement sur le site de l’hôtel, les clients bénéficient souvent de tarifs plus avantageux et d’avantages exclusifs (petit-déjeuner offert, surclassement de chambre, etc.). Il est donc important de mettre en avant ces avantages sur le site de l’hôtel.
2. Développer une stratégie de référencement naturel
Le référencement naturel, ou SEO, consiste à optimiser le site de l’hôtel pour qu’il soit bien référencé sur les moteurs de recherche. Ainsi, les clients potentiels trouveront plus facilement le site de l’hôtel lorsqu’ils rechercheront une chambre.
3. Utiliser les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux permettent de créer une communauté autour de l’hôtel et de fidéliser les clients. Il est donc important d’être présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) et d’y publier régulièrement du contenu (photos, vidéos, promotions, etc.).
4. Proposer des offres exclusives
Proposer des offres exclusives aux clients qui réservent directement sur le site de l’hôtel est un excellent moyen de les inciter à passer par ce canal. Ces offres peuvent prendre la forme de réductions, de surclassements de chambre, de services gratuits, etc.
5. Améliorer l’expérience client
En offrant une expérience client de qualité, les hôteliers peuvent fidéliser les clients et les inciter à réserver directement sur leur site. Pour améliorer l’expérience client, il est important de proposer des chambres confortables et propres, un service de qualité et des équipements modernes.
En mettant en place ces 5 astuces, les hôteliers pourront contrer les OTA’s et attirer davantage de clients sur leur site.
