Les relations publiques modernes : un guide indispensable pour les équipes RP
Les relations publiques ont évolué avec l’avènement des réseaux sociaux et des influenceurs. Les équipes de relations publiques doivent donc se réinventer pour répondre aux attentes des consommateurs. Dans son dernier ebook, Meltwater explique comment les équipes de relations publiques peuvent adopter une approche plus axée sur les données et étendre leurs compétences.
1. Les données comme clé de voûte des relations publiques
Les données sociales permettent d’acquérir une connaissance précise des publics et des marchés. Les outils de media monitoring ou de social listening sont donc des alliés de taille pour cibler vos campagnes marketing et accroître leur efficacité.
2. Personnalisation du message : la clé du succès
L’approche générale n’est ni conseillée ni stratégique. Il vous faudra donc adapter votre communication en fonction du média et de la cible. Les données recueillies à l’aide d’outils de media monitoring ou de social listening vous permettront de mettre en place un storytelling pertinent.
3. La responsabilité sociétale, un enjeu majeur pour les consommateurs
La responsabilité sociétale des entreprises est un critère important pour la majorité des consommateurs. Les outils de mesure et de recherche comparative vous aideront à comprendre les sujets RSE qui suscitent l’intérêt des consommateurs et des médias.
4. Les cadres de l’entreprise, des ambassadeurs de choix
Les membres de l’équipe dirigeante ont un rôle important à jouer pour représenter la marque. Il sera donc nécessaire de mettre en place des indicateurs pour repérer les mentions de votre équipe dirigeante dans les médias et analyser l’engagement de vos publications.
5. La gestion des crises et de la désinformation
Il est important de mettre en place un plan de communication de crise et de gestion des fake news. Des outils vous permettent notamment de recevoir des alertes en cas de pics de mentions, afin de ne perdre aucun temps de réaction.
6. Les influenceurs, des partenaires clés pour vos campagnes RP
Les influenceurs sont devenus aussi importants que les journalistes dans les stratégies de relations publiques. Les outils de monitoring permettent de trouver les influenceurs qui conviendront le mieux à votre message. Il est important d’analyser le résultat de vos campagnes de marketing d’influence.
En somme, les relations publiques modernes sont un pilier de votre stratégie marketing. Téléchargez gratuitement le guide de Meltwater pour découvrir les six éléments clés pour renforcer la confiance des consommateurs et optimiser vos RP.
Par votre serviteur dévoué, SAM SESSINOU HOUNKPE-DUFFAY, le roi des Ninja et du Scroll; donc fan numéro 1 du manga légendaire NINJA SCROLL! 😉
