Les marketeurs sous-exploitent l’analyse de données : l’étude de ClicData
Les données ont pris une place prépondérante dans le marketing ces dernières années. Pourtant, une enquête menée par ClicData auprès de plus de 100 professionnels du marketing révèle que ces derniers sous-exploitent encore l’analyse de données. Voici les enseignements de l’étude.
Les marketeurs conscients de l’importance de l’analyse de données
49 % des professionnels du marketing accordent une place essentielle à l’analyse de données dans la gestion des campagnes. A contrario, seulement 1 % estime que l’analyse de données n’a aucune importance.
Des outils d’analyse encore peu intégrés aux stratégies marketing
42,3 % des marketeurs disent utiliser l’analyse de données de manière constante, mais ils sont encore 32,7 % à ne pas y avoir recours et 7,7 % à ne l’utiliser que rarement. De plus, 10 % des répondants n’ont jamais utilisé d’outil d’analyse de données. ClicData estime qu’il est nécessaire que les outils d’analyse s’intègrent au quotidien de l’ensemble des collaborateurs, et s’installent tout au long des projets.
Une application majoritairement axée sur la mesure des dépenses publicitaires
82 % des répondants utilisent l’analyse de données pour mesurer les dépenses publicitaires, devant le profilage de clients et la génération de leads. Les motifs d’utilisation de l’analyse de données les plus souvent cités sont la mesure des dépenses publicitaires et le ROI des campagnes, l’étude de marché, le profiling de la clientèle et la segmentation, le suivi des campagnes de lead generation et de lead nurturing, le suivi de l’engagement sur les réseaux sociaux ainsi que l’analyse de la fidélité client et du taux d’attrition.
Des outils d’analyse de données encore peu sophistiqués
Les équipes marketing utilisent en priorité des rapports provenant d’outils métiers (CRM, réseaux sociaux, analyse de sites web). Les réseaux sociaux sont spécifiquement ciblés par les annonceurs, mais le reporting natif proposé par les plateformes s’avère souvent limité, empêchant les équipes de disposer d’une vision d’ensemble. En outre, la forte utilisation de feuilles de calcul témoigne de la nature souvent rudimentaire des traitements des données réalisés par les entreprises. Seuls 14,4 % des répondants déclarent utiliser des outils de data analyse intégrés de bout en bout.
Les avantages et limites des outils d’analyse de données des marketeurs
Les professionnels identifient le bon rapport qualité-prix, l’intelligence, la facilité d’utilisation, la puissance et l’évolutivité comme les principaux avantages des outils d’analyse de données. Toutefois, 46,1 % des répondants considèrent que leurs outils offrent un accès difficile aux données, et 45,1 % estiment que leurs outils manquent de flexibilité.
ClicData recommande aux marketeurs d’adopter des leviers pour une meilleure gestion des données, sur le plan des outils et des méthodes.
Par votre serviteur dévoué, SAM SESSINOU HOUNKPE-DUFFAY, le roi des Ninja et du Scroll; donc fan numéro 1 du manga légendaire NINJA SCROLL! 😉
