Les OTA’s : qu’est-ce que c’est ?
Les OTA’s (Online Travel Agencies) sont des plateformes en ligne qui permettent aux utilisateurs de réserver des chambres d’hôtel, des billets d’avion, des locations de voiture, etc. Les plus connues sont Booking.com, Expedia et Airbnb.
Les problèmes des OTA’s
Les OTA’s ont longtemps été critiquées pour leur politique de tarification opaque, leur manque de transparence et leur commission élevée. En effet, les hôtels doivent reverser une commission allant de 15% à 30% à ces plateformes, ce qui réduit considérablement leurs marges bénéficiaires.
La vérité choquante
Les OTA’s sont-elles en train de disparaître ? Pas vraiment. Cependant, elles sont de plus en plus concurrencées par les moteurs de recherche comme Google, qui proposent désormais des résultats de recherche pour les hôtels et les vols. De plus, les hôtels eux-mêmes commencent à offrir des tarifs préférentiels pour les réservations directes, ce qui réduit leur dépendance aux OTA’s.
Les alternatives à ne pas manquer
Les consommateurs peuvent désormais trouver des alternatives aux OTA’s en utilisant des plateformes de réservation d’hôtels en ligne tels que Hotels.com, Agoda ou encore Trivago. De plus, les chaînes d’hôtels proposent également leurs propres programmes de fidélisation, qui offrent des avantages exclusifs pour les membres.
Conclusion
Les OTA’s ne sont pas en train de disparaître, mais leur domination est remise en question. Les consommateurs ont désormais des alternatives pour trouver des tarifs compétitifs, tandis que les hôtels cherchent à réduire leur dépendance aux OTA’s en offrant des tarifs préférentiels pour les réservations directes.
