Boostez vos ventes en un instant grâce aux techniques de vente complémentaire !
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Technique de vente complémentaire : qu’est-ce que c’est ?
La vente complémentaire, également appelée vente additionnelle, consiste à proposer à un client un produit ou un service complémentaire à celui qu’il est en train d’acheter. L’objectif est de générer un chiffre d’affaires supplémentaire en incitant le client à acheter plus.
Pourquoi utiliser la technique de vente complémentaire ?
La vente complémentaire permet de :
- augmenter le panier moyen du client
- favoriser la fidélisation du client en lui proposant des produits ou services qui répondent à ses besoins
- optimiser la rentabilité de l’entreprise en augmentant son chiffre d’affaires
Comment utiliser la technique de vente complémentaire ?
Pour utiliser la technique de vente complémentaire, il est important de :
- bien connaître les produits ou services que l’on propose
- identifier les besoins du client
- proposer des produits ou services cohérents avec le produit ou service initial choisi par le client
- expliquer les avantages des produits ou services complémentaires proposés
- être à l’écoute du client et adapter sa proposition en conséquence
Exemple de vente complémentaire
Un client achète une paire de chaussures de sport. Le vendeur peut lui proposer une paire de chaussettes adaptées à la pratique sportive ou un spray imperméabilisant pour protéger les chaussures de la pluie. Ces produits complémentaires répondent aux besoins du client et peuvent lui être utiles.
Conclusion
La technique de vente complémentaire est un moyen efficace pour booster ses ventes en incitant le client à acheter plus. Elle permet également de renforcer la fidélisation du client en répondant à ses besoins. En utilisant les clés du succès mentionnées précédemment, vous pourrez mettre en place cette technique de manière efficace et augmenter votre chiffre d’affaires en un instant !
